Como o uso de vídeos ajuda na atração, engajamento e relacionamento com clientes

No final de abril, nós da WSI Brasil iniciamos uma série de webinars chamada “À frente da curva” com dicas de marketing digital. Se você perdeu, pode assistir a todos os vídeos clicando aqui. Um dos assuntos que mais engajou nosso público foi o uso de vídeos para atrair, envolver e melhorar o relacionamento com os clientes.

Resolvemos então fazer uma recapitulação rápida abaixo e a gravação completa do seminário on-line pode ser encontrada no final desta postagem do blog.

1. Use vídeos durante a comunicação com o prospect e o cliente para aumentar as vendas

Na próxima vez que você usar o Google Meet ou no Zoom (ou qualquer tecnologia de reunião virtual que estiver usando), ligue a webcam. Compartilhar sua webcam ao realizar uma reunião virtual humaniza a conversa que você está tendo com seu (potencial) cliente.

2. Use vídeos em seus e-mails para aprimorar seu atendimento ao cliente

Todos nós sabemos como o cultivar um bom relacionamento com nossos clientes é importante e para isso não basta apenas entregar produtos e serviços de qualidade. O uso de vídeo em seus e-mails para compartilhar dicas de como aproveitar melhor o seu produto ou os resultados de um serviço que você entregou poderá surpreender positivamente seu cliente.

3. Use vídeos em suas mídias sociais para tornar suas postagens mais atraentes

As mídias sociais são canais fáceis para incorporar vídeos ao seu negócio. Como parte da sua estratégia de mídia social, considere adicionar vídeo às postagens na sua timeline e nos seus stories. Nos últimos meses, as lives tem ganho cada vez mais espaço. Procure fazer uma transmissão de vídeo ao vivo no Facebook, Instagram ou YouTube para compartilhar conteúdo com seus seguidores imediatamente.

4. Use vídeos em seu site para mostrar depoimentos e soluções para seus clientes

Adicionar vídeos ao seu site é a maneira mais rápida de tornar suas páginas mais atraentes. Os visitantes do site de hoje têm muito mais probabilidade de consumir conteúdo assistindo-o do que lendo, especialmente em seus smartphones. Também é mais provável que os vídeos mantenham seus visitantes em seu site por mais tempo e até os incentivem a preencher um formulário. Portanto, reserve um momento para percorrer seu site e identifique qualquer conteúdo que possa ser facilmente adaptado a um vídeo – como postagens de blog, perguntas frequentes, páginas de serviços e produtos ou estudos de caso de clientes.

5. Use o vídeo em suas mensagens de marketing para criar sua marca e reputação

O vídeo é uma ótima maneira de mostrar sua experiência em serviços e criar sua marca e reputação profissionais. Se você deseja se destacar e se tornar um especialista reconhecido em seu setor, configure um canal do YouTube e comece a compartilhar dicas, truques e conselhos essenciais que seu público-alvo procura em formato de vídeo. Em seguida, otimize esses vídeos para criar uma sequência e você estará no caminho de se tornar um especialista confiável em sua área de atuação.

6. Use o vídeo enquanto sua equipe trabalha em casa para aumentar o envolvimento dos funcionários

Muitas empresas seguem com seus funcionários trabalhando remotamente. Durante esse período, quando muitos fatores externos podem afetar negativamente o ânimo de seus funcionários, os empresários e os líderes da equipe devem fazer o possível para manter a cultura da empresa e manter o envolvimento dos funcionários. Vale manter uma rotina de reuniões semanais da equipe sempre deixando as webcams ligadas. CEOs e presidentes podem enviar atualizações ocasionais às equipes por vídeo.

Para obter mais detalhes sobre tudo isso, assista à gravação do nosso webinar abaixo. E se tiver qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato conosco.